AM 42 integra le funzionalità di un canale di comunicazione con la parte più operativa del sistema informatico aziendale. Una soluzione rivolta a tutti coloro che prendono parte, ad ogni livello, ai processi di Service Management, come Facility Management o Application Management.

Dai manager che hanno sotto controllo l’andamento di SLA e KPI, ai gruppi di lavoro che riducono drasticamente il tempo di recupero informazioni, fino a chi è coinvolto nei turni di reperibilità, finalmente libero dai vincoli di PC e VPN.